プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、The Other Sides（以下「当社」）が、予約サイト・商品の販売およびサービス提供にあたり取得する情報と、その取扱いについて定めるものです。

取得する情報

当社は、予約フォーム・お問い合わせフォームの送信、商品のご注文、決済等に際して、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 予約情報（プラン、日時、参加人数、ご要望等）
• 配送先情報（氏名、郵便番号、住所、電話番号）
• 注文情報（商品、サイズ、数量、金額、注文状態）
• お問い合わせ内容（ご希望、ご紹介コード等、フォームにご記入いただいた内容）
• 同意の記録（同意した利用規約・プライバシーポリシーのバージョンと日時）
• アクセス情報（IPアドレス、端末/ブラウザ情報、Cookie 等）

利用目的

• お問い合わせ対応、予約受付、体験サービス提供のため
• 商品の注文受付、代金の決済、発送および配送状況のご連絡のため
• 注文・お問い合わせの受付確認メールの送信のため
• 決済処理および不正利用防止のため
• フォームへの不正な自動送信の防止のため
• 予約確定・運営連絡等のご案内のため
• サイト利用状況の分析およびサービス改善のため

第三者提供・外部サービス

当社は、以下の外部サービスを利用します。それぞれの目的と、提供する情報は次のとおりです。これらのサービスは、機能提供や計測のために Cookie 等を利用することがあります。

• Stripe（決済）
  カード決済の処理のため、メールアドレス・注文金額・商品名（体験の場合は実施場所と日付を含みます）・サイズ・数量・注文番号を提供します。氏名およびカード番号は当社からは提供せず、Stripe の決済画面で Stripe が直接取得します。
• Supabase（データの保管）
  ご予約・ご注文・お問い合わせの内容を保管します。サーバーは東京リージョンにあります。
• Resend（メールの送信）
  受付確認および運営への通知メールの送信のため、氏名・メールアドレスに加え、ご注文内容・お問い合わせ内容（メール本文に含まれる情報）を提供します。
• LINE（運営への通知）
  お問い合わせやご予約を運営がすぐに把握できるようにするため、運営の LINE アカウントへ通知します。お問い合わせの場合は氏名・メールアドレス・電話番号・ご人数・ご希望時期・お問い合わせ内容の冒頭を、ご予約確定の場合は氏名・メールアドレス・実施日時・実施場所・人数・金額を送信します。
• Google カレンダー（ご予約の管理）
  体験のご予約枠を管理するため、氏名・メールアドレス・実施日時（開始・終了）・実施場所・人数・金額・注文番号を、当社のカレンダーに登録します。
• Cloudflare Turnstile（自動送信の防止）
  フォームを開いた時点で、IPアドレスおよびブラウザの情報が Cloudflare に送信されます（送信ボタンを押す前から通信が始まります）。
• Google Tag Manager / Google Analytics 4（サイト利用状況の分析）
  アクセス情報を取得します。氏名・メールアドレス等は送信しません。

さらに、当社が Google シグナルを有効にしている場合、Google アカウントにログインし広告のカスタマイズを許可しているユーザーについて、Google が推定する年齢・性別・興味関心などの属性や、複数の端末をまたいだ利用状況を、個人を特定しない統計データとして計測・分析に利用することがあります。これらの計測は、Google アカウントの「広告設定」（myadcenter.google.com）からいつでも無効にできます。

Cookie の利用

当社は、利便性向上やアクセス解析のために Cookie 等の技術を利用する場合があります。Cookie の受け入れ可否は、ブラウザ設定により変更できます。

お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
theothersides@the-other-sides.com